Veelgestelde vragen

Om te kunnen beginnen met een boek, om je boek te kunnen bestellen en/of te verkopen, is het noodzakelijk dat je een account hebt.

Je kunt je account binnen een minuut aanmaken en activeren: klik op de homepage op ‘Login’ of op een van de registratielinks op de onderliggende pagina’s. Vul vervolgens je e-mailadres en een wachtwoord in. We sturen je vervolgens een e-mail met een activatielink. Klik op de link in je e-mail en je account is klaar voor gebruik. Dat is alles!

Heel simpel: wanneer je zelf je boeken gaat bestellen, hebben we je adres nodig om de boeken naar je toe te sturen.

Nee, we hebben je bankgegevens niet nodig. Alleen wanneer je je boek ook wenst te verkopen, hebben we je bankinformatie nodig om je royalty’s te kunnen betalen. Je kunt een IBAN bankrekeningnummer of een PayPal-account gebruiken om je royalty’s te ontvangen.

Stuur ons gewoon een e-mail met het e-mailadres waarmee je je account hebt geregistreerd en vermeld wat je nieuwe e-mailadres is, en we zullen je e-mailadres direct voor je wijzigen.

Ja, we hanteren de hoogste normen voor het beveiligen van je gegevens.

Nee, totaal niet, we volgen strikt de wetgeving inzake gegevensbescherming. Zie ons gedetailleerde privacybeleid.

Het is natuurlijk jammer om je te zien gaan: informeer ons met het e-mailadres waarmee je een account hebt en we zullen je account snel verwijderen.

Het laten drukken van je boek is een heel eenvoudig proces. Nadat je je account hebt aangemaakt, klik je op ‘Nieuw boek’ en volg je de stappen. Je begint met het kiezen welk boek je wilt laten drukken, dan upload je het manuscript, upload/maak je de omslag en je bent klaar om te bestellen! In elke stap leggen we precies uit wat je moet doen.

We bieden paperback boeken en hardcover boeken. Beide boeken worden tijdens het proces gelijmd. De paperback heeft een omslag van 240 gram. We bieden 10 paperbackformaten en 6 hardcoverformaten, variërend van 110×180 mm tot A4.

We bieden momenteel 3 papiersoorten:

• Crème papier, 90 gram, meestal gebruikt voor romans, thrillers, dichtbundels
• Wit offsetpapier, 80 gram, gebruikt voor rapporten, trainingsmateriaal, educatieve boeken, biografieën
• Semiglans wit papier, 115 gram, gebruikt voor fotoboeken, kookboeken, jaarverslagen, tijdschriften

Ja, naast paperbacks bieden we ook hardcovers aan.

Ja, we drukken ook tijdschriften, hoewel de omslag niet geniet maar gelijmd zal zijn.

Ja, je kunt een ISBN kopen en het kost je slechts €12,75. Een ISBN is alleen verplicht indien je je boek via boekhandels wil verkopen en 24bookprint biedt dat niet aan (voor verkoop via boekhandels: zie onze zustersite Bookmundo).

Ja, je kunt elk type boek drukken zolang het een paperback of een hardcover is. We drukken rapporten, jaarverslagen, thrillers, romans, kookboeken, enzovoort.

We bieden alleen de boekformaten aan die je ziet in de prijscalculator. We raden aan dat je het formaat kiest dat het dichtst bij je huidige boekformaat ligt. We schalen je manuscript automatisch naar het juiste formaat.

In de stappen leggen we uit wat we van je verwachten. En in deze Q&A-sectie behandelen we de meest voorkomende vragen. Loop je nog steeds vast? Neem dan contact met ons op en we helpen je graag!

We bieden een reeks diensten aan, waaronder de opmaak van je manuscript en het ontwerp van je omslag.

Je kunt een PDF- of een Word-bestand uploaden. In het geval van een zwart-wit manuscript raden we aan om een PDF te uploaden. Na het uploaden van je bestand tonen we een drukklare PDF, controleer deze altijd!

Je kunt een nieuwe versie van je manuscript maken en dit nieuwe bestand uploaden. De oudere versie wordt automatisch verwijderd en de nieuwe versie is direct beschikbaar.

Nee, we bieden geen editor aan omdat er genoeg goede tekstverkingsprogramma’s en opmaakprogramma’s zijn. We verwachten dat je de opmaak zelf doet en vervolgens het bestand uploadt.

Bekijk onze tips voor Word-documenten. Alle relevante onderwerpen worden daar behandeld.

Ja, die hebben we. Bekijk de sjablonen van alle boekformaten die we aanbieden.

De afloop die je moet instellen is als volgt:

• Bovenkant: 3mm
• Onderkant: 3mm
• Buitenkant: 3mm
• Binnenkant: 0 mm

Je moet je pagina’s onder elkaar plaatsen, niet paarsgewijs naast elkaar. Dan wordt namelijk de helft van je manuscript eraf gesneden bij het uploaden.

We brengen geen wijzigingen aan. We doen een technische controle van het bestand wanneer je het uploadt en voegen de snijtekens toe zodat het bestand correct kan worden gedrukt. Jij bent dus volledig verantwoordelijk voor de inhoud, wij controleren bestanden niet op de inhoud of opmaak.

Om een PDF te maken met Microsoft Word, selecteer je de optie ‘Opslaan als’ en kies je ‘opslaan als PDF’ en sla je je document op. Er wordt nu automatisch een PDF gemaakt die je kunt uploaden.

We raden je aan om de PDF/X-1 of PDF/X-3 standaard te selecteren bij het exporteren van je manuscript naar PDF. Dit helpt om problemen tijdens het drukken te voorkomen.

Ja, we kunnen dit voor je doen, maar het is een betaalde dienst. Neem contact met ons op en geef ons de specificaties van je boek. We kunnen je dan een offerte op maat voor je maken.

Je hebt 2 opties:

• Maak je eigen omslag en upload een kant-en-klaar bestand; zie hieronder de meest voorkomende vragen over het maken en uploaden van je eigen omslag.
• Maak gebruik van onze gratis coverdesigner en creëer je omslag. Zie de laatste FAQ in deze sectie voor meer informatie over de coverdesigner.

De grootte van je omslag is gebaseerd op:

• Het formaat van het boek
• Het type omslag dat je hebt gekozen
• Het aantal pagina’s
• Het papiertype dat je hebt gekozen

Je kunt gebruik maken van de omslagcalculator om de grootte van je boekomslag te bepalen.

Je kunt een PDF-, PNG- of JPG-bestand uploaden. We adviseren een PDF en CMYK kleurstelling.

Nee, je omslagbestand mag geen snijtekens hebben. Onze software plaatst deze automatisch.

Je omslagbestand moet een afloop van 3 mm rondom hebben.

We raden sterk aan om de PDF/X-1 of PDF/X-3 standaard te selecteren bij het exporteren van je omslag naar PDF. Dit helpt om problemen tijdens het drukken te voorkomen.

De coverdesigner is ons gratis programma waarmee je je eigen omslag kunt maken. Je maakt een omslag in 4 stappen:

1. Kies een omslagsjabloon
2. Kies de lettertypen voor je omslag
3. Kies de kleurinstellingen van je omslag
4. Personaliseer je omslag door: afbeeldingen te uploaden, wijzigingen aan te brengen in lettergrootten en kleuren, plaatsen, enzovoort. Hier vind je een video met een uitleg over de Cover Designer.

Ja, dat kunnen we, maar het is een betaalde dienst. Als je geïnteresseerd bent, neem dan contact met ons op voor meer informatie.

Zodra je boek gereed is om besteld te worden, klik je op ‘Koop eigen boek’, je vult het aantal boeken in dat je wilt bestellen, je vult het verzendadres in en je rekent af!

Nadat de betaling is ontvangen sturen we je binnen een uur de orderbevestiging. In deze bevestiging vermelden we wanneer we verwachten de bestelling te verzenden. Vervolgens beginnen we met het drukken van je boeken. Op het moment dat de boeken worden verzonden, sturen we je een verzendbevestiging met de trackingcode (let op: losse exemplaren in het Verenigd Koninkrijk hebben geen trackingcode).

Natuurlijk kan dat. We maken gebruik van print-on-demand, dat betekent dat ieder exemplaar afzonderlijk wordt gedrukt. Door onze processen te optimaliseren, kunnen we de kosten extreem laag houden.

Het drukken van een paperback boek duurt over het algemeen 2-4 werkdagen, de verzending duurt 1-2 werkdagen.

Het drukken van een hardcover boek duurt over het algemeen 4-7 werkdagen, de verzending duurt 1-2 werkdagen.

Momenteel bieden we geen spoedservices aan. Zodra we deze aanbieden, of het nu gaat om drukken of verzenden, zullen we dit aankondigen op onze homepage.

Als je een datum hebt waarop je de boeken moet ontvangen, neem dan contact met ons op. We leggen uit voor welke datum je de bestelling moet plaatsen en zorgen ervoor dat de boeken op tijd worden verzonden.

Ja, tijdens het afrekenen kun je ieder gewenst adres invoeren.

Ja, we verzenden naar de hele wereld. We maken altijd gebruik van track & trace om er zeker van te zijn dat het pakket zijn bestemming bereikt.

We drukken in Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Door dit te doen houden we de levertijden in Europa kort en de verzendkosten laag.

Kort na het bestellen zie je je bestelling in de sectie ‘Mijn bestellingen’. Daar vind je een overzicht van al je bestellingen, inclusief de PDF-facturen voor je administratie. Wanneer we je bestelling verzenden, ontvang je een verzendbevestiging met de link naar je factuur.

Het spijt ons, maar het antwoord is simpelweg nee. De boeken worden on demand gedrukt, speciaal voor jou. Tenzij er een drukfout is (zie Support) kun je de boeken niet retourneren.

De kosten voor het drukken van je boek zijn afhankelijk van de volgende componenten:

• Het type omslag, je kunt kiezen tussen paperback en hardcover
• Het formaat van het boek. Niet verrassend is een A4-boek duurder dan een A5
• Het aantal pagina’s
• Of je manuscript in zwart-wit of kleur is. Kleur is aanzienlijk duurder
• Het type papier beïnvloedt de kosten slechts licht

Bekijk onze prijscalculator om direct je drukkosten te berekenen.

Ja, we bieden volumekortingen aan, al bij zeer lage volumes. Bekijk onze prijscalculator voor onze aantrekkelijke tarieven.

Wanneer je grote hoeveelheden nodig hebt, meer dan 500 exemplaren, dan maken we gebruik van offsetdruk. Neem gewoon contact met ons op en we maken een speciale offerte voor je.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van je bestelling. Ze variëren van €2,99 tot €5,50 voor landelijke leveringen in Frankrijk, Duitsland, Spanje, Portugal, België, Nederland en het Verenigd Koninkrijk voor losse exemplaren. Internationale zendingen beginnen bij €7,50.

Helaas is dit niet mogelijk. We verwachten dat je direct betaalt bij het afrekenen.

Tijdens het proces kun je er in de stap Prijs voor kiezen om je boek ook te verkopen. Je moet een verkoopprijs invullen en hiermee bepaal je gelijk de marge die je per verkocht exemplaar krijgt. Na publicatie van je boek is het binnen 24 uur beschikbaar. 24bookprint biedt je ook een gratis auteurswebshop.

De marges die we bieden zijn echt hoog en lopen op tot meer dan 50% van je verkoopprijs. Bekijk onze prijscalculator om te zien wat je kunt verdienen met de verkoop van je boek.

Nee, 24bookprint biedt geen boekhandels als verkoopkanaal. Maar ons zustermerk Bookmundo biedt deze wel, denk aan Amazon, Bol, alle Nedelandse en Vlaamse boekhandels enzovoort. Dus als je je boek via boekhandels wilt verkopen, raden we je aan om gebruik te maken van Bookmundo.

Bij ‘Verkoopresultaten’ zie je hoeveel boeken er zijn verkocht. Dit wordt dagelijks bijgewerkt en heeft slechts een vertraging van maximaal 3 dagen. We tonen de verkopen en marges die je hebt verdiend per boektitel en per datumbereik.

We betalen je royalty maandelijks indien deze meer dan 10 euro, pond of dollar bedraagt. We informeren je via email wanneer we betalen en binnen een week staat het geld dan op de bankrekening die je hebt ingevoerd op 24bookprint. In de sectie “royalty’s” zie je de betalingen, inclusief de downloadbare PDF-betaaloverzichten.

De auteurswebshop is jouw gratis marktplaats waar de door jou gepubliceerde boeken kunnen worden gekocht. Klanten kunnen meer informatie lezen over je boek en het direct kopen. We raden je aan om de webshop-URL bij al je promotieactiviteiten te gebruiken.

Ja, je auteurswebshop is localatiegestuurd, dus we weten welke printer in Europa het beste is om het boek voor je klant te drukken, zodat de levertijden zo kort mogelijk blijven en de verzendkosten zo laag mogelijk.

Als je niet tevreden bent met de gedrukte boeken, controleer dan of ze zijn gedrukt volgens je manuscript en omslagbestanden. Als we een drukfout hebben gemaakt, stuur ons dan een e-mail met het ordernummer, vermeld wat er mis is en voeg duidelijke afbeeldingen toe die de fouten laten zien. We reageren zo snel mogelijk en in het geval van een drukfout zullen we de bestelling natuurlijk zo snel mogelijk opnieuw drukken.

De levertijden die we noemen, zijn gebaseerd op een succespercentage van tenminste 97% van alle bestellingen die we krijgen. Dit betekent helaas wel dat soms een bestelling vertraagd kan zijn, wat we ten zeerste betreuren. Wanneer een boek bijvoorbeeld de kwaliteitscontrole niet doorstaat, zal het opnieuw worden gedrukt en kan het daardoor iets langer duren dan verwacht. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de genoemde levertijden.

Geen zorgen, stuur ons gewoon een e-mail en we helpen je graag!

Onze ervaring is dat het meestal handiger is om de stappen via e-mail uit te leggen dan via telefonische ondersteuning. We kunnen je gedetailleerd informeren en stap voor stap vertellen wat je moet doen, en je kunt ons advies herlezen wanneer je wilt.