Preguntas Frecuentes

Necesitas tener una cuenta para poder crear tu libro y para poder comprarlo y venderlo. Si quieres hacer el pedido de un libro del que no eres autor no necesitas una cuenta, aunque siempre recomendamos crear una para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.

Puedes crear y activar tu cuenta en un minuto: haz clic en el menú en ‘Iniciar sesión’ o en uno de los enlaces de registro en la página principal o en las subpáginas. Después, ingresa tu dirección de correo electrónico y una contraseña en el formulario de registro. Te enviaremos un correo electrónico con un enlace de activación. Haz clic en el enlace en tu correo y tu cuenta estará lista para usar. ¡Eso es todo!

Bueno, en caso de que quieras comprar libros necesitaremos tu dirección para poder enviártelos. Si resides en las Islas Canarias también necesitaremos tu número de DNI, NIE o pasaporte.

No, no necesitamos tus datos bancarios. Solo si deseas vender tu libro, necesitaremos la información bancaria para poder pagarte las regalías que puedas ganar. Puedes usar un número de cuenta SEPA IBAN o una cuenta de Paypal para recibir tus regalías.

Envíanos un correo electrónico desde la dirección con la que registraste tu cuenta, mencionando a qué dirección de correo electrónico debemos cambiarla, y cambiaremos tu dirección de correo electrónico al instante.

Sí, mantenemos los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos.

En absoluto, seguimos estrictamente las leyes de protección de datos, por favor consulta nuestra declaración de privacidad.

Primero, déjanos decirte que lamentamos mucho que quieras irte. Para eliminar tu cuenta, escríbenos un correo desde la dirección de correo electrónico con la que tienes una cuenta y eliminaremos tu cuenta rápidamente.

El proceso es muy simple. Después de crear tu cuenta, haz clic en ‘Nuevo libro’ y sigue los pasos. Primero elige qué tipo de libro quieres imprimir, luego sube el manuscrito, sube o crea tu portada ¡y listo para enviar a imprimir! En cada paso explicamos lo que necesitas hacer y ofrecemos herramientas y consejos para hacerlo. 

Ofrecemos libros en tapa blanda (rústica)  y de tapa dura. Utilizamos encuadernación PUR, una encuadernación resistente, flexible y económica. La cartulina de tapa blanda tiene un gramaje de 240 gramos. Ofrecemos varios tamaños, desde 110x180mm hasta A4. 

Actualmente ofrecemos 3 tipos de papel:

• Papel crema, 80 gramos, usado principalmente para novelas, thrillers, libros de poesía, etc.
• Papel offset blanco, 80 gramos, usado para informes, material de formación, libros educativos, biografías.
• Papel blanco semibrillante, 115 gramos, usado para libros de fotos, libros de cocina, informes anuales, revistas.

Sí, además de libros en tapa blanda, ofrecemos libros de tapa dura.

Sí, imprimimos revistas, aunque la cubierta no se engrapa sino que se pega. El papel y la cubierta serán con los formatos que ofecemos.

Sí, puedes comprar un ISBN por solo €12,75. Un ISBN es obligatorio solo si quieres vender tu libro en librerías y 24bookprint no ofrece esa opción (para vender en librerías: consulta nuestra marca Bookmundo). 

Sí, puedes imprimir cualquier tipo de libro siempre que sea en tapa blanda o tapa dura. Imprimimos biografías, manuales, tesis, TFG y TFM, informes anuales, thrillers, novelas, libros de cocina, etc.

Solo ofrecemos los tamaños de libro que ves en la calculadora de precios. Te recomendamos que elijas el tamaño más cercano al de tu libro actual y subas tu archivo. Escalaremos automáticamente tu manuscrito al tamaño correcto. Por favor, revisa el archivo de vista previa para asegurarte de que el escalado se ha realizado correctamente. Solo imprimimos tamaños especiales a partir de los 400 ejemplares.

Explicamos qué debes hacer en cada paso. En esta sección de preguntas frecuentes, abordamos las preguntas más comunes. ¿Sigues atascado? Contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.

Ofrecemos una gama de servicios, incluyendo el diseño de tu manuscrito y la creación de tu cubierta. Ponte en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto.

Puedes subir un archivo PDF o un archivo de Word (.doc o .docx). Siempre recomendamos subir el archivo en PDF para evitar que los elementos o las páginas se descuadren. Después de subir tu archivo, podrás descargar un PDF de vista previa, ¡revísalo siempre para asegurarte de que está todo correcto!

Claro. Puedes subir una nueva versión de tu manuscrito siempre que quieras. La versión anterior se eliminará automáticamente y la nueva versión estará disponible de inmediato. Si tu libro ya ha sido publicado, primero deberás retirarlo de publicación.

Consulta nuestros artículo sobre consejos para crear un documento de Word. Todos los temas relevantes se tratarán allí y también te ofreceremos plantillas gratuitas con las medidas, márgenes y paginación para cada uno de los formatos que ofrecemos.

Sí, las ofrecemos. Puedes descargar aquí las plantillas de todos los tamaños de libros que ofrecemos. También las encontrarás en el paso de Manuscrito.

Los ajustes de sangrado son los siguientes:

• Parte superior de la página: 3 mm
• Parte inferior de la página: 3 mm
• Exterior de la página: 3 mm
• Interior de la página: 0 mm

Ten en cuenta que en impresión digital existe una variación de corte de 3 mm. Si no quieres que se corte ningún elemento importante, te recomendamos colocarlo a 8 mm del borde exterior.

Debes colocar tus páginas una debajo de la otra. Como un archivo Word normal. Ten en cuenta que las páginas impares siempre caen a la derecha y las pares a la izquierda.

No hacemos ningún cambio en el contenido. Hacemos una revisión técnica del archivo cuando lo subes y agregamos las marcas de corte para que el archivo se pueda imprimir correctamente, pero lo imprimimos como está.

Para crear un PDF con Microsoft Word, simplemente selecciona la opción ‘Guardar como’ y cambia el tipo de documento de ‘Word’ a ‘PDF’ y guarda tu documento.

Recomendamos encarecidamente seleccionar el estándar PDF/X-1 o PDF/X-3 al exportar tu manuscrito a PDF. Esto ayudará a prevenir cualquier problema durante la impresión.

Sí, podemos hacerlo por ti, pero es un servicio de pago. Por favor ponte en contacto con nosotros y proporciónanos las especificaciones de tu libro. Podremos darte un presupuesto a medida.

Tienes 2 opciones para crear la cubierta de tu libro:

• Hacer tu propia portada y subir tu archivo; consulta abajo las preguntas más frecuentes sobre cómo hacer y subir tu propia portada.
• Usar nuestro Diseñador de Cubietas gratuito y crear tu portada online. Consulta la última pregunta en esta sección para más información sobre el Diseñador de Cubiertas.

El tamaño de tu cubierta depende de:

• El tamaño del libro.
• El número de páginas.
• El tipo de papel que hayas elegido.
• El tipo de libro que hayas elegido: los libros de tapa dura tienen una cubierta más grande que los de tapa blanda para el mismo formato.

Puedes usar la calculadora de portadas para determinar el tamaño de tu portada.

Puedes subir un archivo PDF, png o jpg.

No, tu archivo de portada no debe tener marcas de corte. Nuestro software las coloca automáticamente.

Tu archivo de portada debe tener un sangrado de 3 mm alrededor y no debes colocar ningún elemento a 0,8 mm del borde exterior. Si es un libro de tapa dura la sangre es de 25 mm. Si utilizas nuestro diseñador de cubiertas, asegúrate de que la imagen llega al borde exterior.

Recomendamos encarecidamente seleccionar el estándar PDF/X-1 al exportar tu manuscrito a PDF. Esto ayudará a prevenir cualquier problema durante la impresión.

El Diseñador de Cubierta es nuestro programa gratuito donde puedes crear tu propia portada. Crearás una portada en 4 pasos:

• Elige una plantilla de portada.
• Elige las fuentes para tu portada.
• Elige los ajustes de color de tu portada.
• Personaliza tu portada subiendo imágenes, haciendo cambios en los tamaños de las fuentes, colores, ubicaciones, etc.

Aquí encontrarás un video con una explicación del Diseñador de Portadas.

Sí, podemos, sin embargo, es un servicio de pago. Si estás interesado, contáctanos para más información.

Una vez que tu libro esté listo para ser encargado, solo haz clic en ‘Comprar mi propio libro’, ingresa la cantidad de libros que deseas pedir, la dirección de envío y paga el pedido. Si el libro es completamente nuevo, pide solamente un par de copias de prueba ya que seguro que encuentras pequeños errores en la primera versión.

Una vez hayas hecho tu pedido, enviaremos los archivos de tu libro a la imprenta para que comience la impresión de tu libro. En el plazo de unas horas después de haber realizado el pago, recibirás un correo de confirmación que incluirá el plazo estimado de envío.

Cuando tu pedido salga de nuestra imprenta, te enviaremos una notificación de envío con el código de seguimiento. También podrás realizar el seguimiento de tu pedido en tu cuenta: Mis pedidos > Detalles.

Por supuesto que sí. Utilizamos la impresión bajo demanda desde un solo ejemplar, lo que significa que cada libro se imprime por separado. Al optimizar nuestros procesos, podemos mantener los costes extremadamente bajos.

Imprimir un libro de tapa blanda suele tardar de 2 a 4 días hábiles, y el envío a la península entre 1 a 2 días hábiles. 

Imprimir un libro de tapa dura generalmente tarda de 4 a 7 días hábiles, y el envío de 1 a 2 días hábiles. Si tu pedido es de más de 10 ejemplares, envíanos un correo electrónico para que te ofrezcamos unas fechas aproximadas.

Actualmente no ofrecemos servicios exprés, ni de impresión ni de envío. Una vez que los ofrezcamos, ya sea en impresión o envío, lo anunciaremos en nuestra página principal.

Si tienes una fecha para la cual necesitas recibir los libros, contáctanos. Te explicaremos para qué fecha debes hacer el pedido y nos aseguraremos de que los libros se envíen a tiempo.

Si el pedido aún no ha sido enviado, puedes cambiar la dirección de envío. Una vez enviado no podrás cambiar la dirección de entrega. Para modificar la dirección de envío, escríbenos un correo electrónico e indícanos el número de pedido y la dirección completa a la que quieres que lo enviemos (persona de contacto, dirección y número de teléfono).

Sí, enviamos a casi todo el mundo. Siempre utilizamos código de seguimiento y localización para asegurarnos de que el paquete llega a su destino.

Imprimimos localmente en los Países Bajos, Alemania, Francia, España y el Reino Unido. Al hacerlo, mantenemos los tiempos de entrega en Europa cortos y los costes de envío bajos.

Poco después de hacer el pedido, verás tu pedido en la sección ‘Mis pedidos’. Hay un resumen de todos tus pedidos, incluyendo las facturas en PDF para tu contabilidad. Clica en Detalles para verlo o descargarlo. Cuando enviemos tu pedido, recibirás una notificación con el enlace a tu factura.

Lo sentimos, pero no es posible. Los libros se imprimen bajo demanda, especialmente para ti. Por lo tanto, a menos que haya un error de impresión (ver Soporte), no puedes devolver los libros.

Los costes de imprimir tu libro dependen de las siguientes variables:

• El tipo de portada, puedes elegir entre tapa blanda y tapa dura.
• El tamaño del libro.Un libro tamaño A4 sea más caro que un A5.
• El número de páginas.
• Si tu manuscrito es en blanco y negro o en color. El color es significativamente más caro.
• El tipo de papel solo afecta ligeramente los costes.

Consulta nuestra calculadora de precios para calcular instantáneamente los costes de impresión.

Sí, ofrecemos descuentos por volumen desde cantidades pequeñas. Cuántas más copias compres más se reduce el coste por copia. Consulta nuestra calculadora de precios para ver nuestros precios.

Si necesitas un impresión de gran tirada, como más de 500 copias, podemos ofrecerte un precio especial. Escríbenos con las características de tu libro (tamaño, formato, tipo de papel, número de páginas, b/n o color) y te ofreceremos un presupuesto.

Los costos de envío dependen del peso de tu pedido. Varían de 2,99 € a 5,50 € para entregas nacionales en Francia, Alemania, España, Portugal, Bélgica, los Países Bajos y el Reino Unido para copias individuales. Los envíos internacionales comienzan en 7,50 €.

Lamentablemente esto no es posible, con excepción de instituciones públicas o con consideraciones especiales. Si es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros en support@24bookprint.com.

Durante el proceso, puedes elegir vender tu libro en el paso de Precio. Debes ingresar un precio de venta y establecer el margen que ganarás por copia vendida. Después de publicar tu libro, estará disponible en 24 horas. 24bookprint te ofrece una tienda de autor gratuita.

Los márgenes que ofrecemos son realmente altos. Consulta nuestra calculadora de precios para ver cuánto puedes ganar vendiendo tu libro.

No, 24bookprint no ofrece librerías como canal de venta. Pero nuestra marca hermana Bookmundo.com sí ofrece una variedad de librerías como Amazon. Entonces, si deseas vender tu libro en librerías, te aconsejamos usar Bookmundo.

En la opción ‘Resultados de ventas’ del menú de la izquierda de tu cuenta puedes ver cuántos libros se han vendido. Esto se actualiza diariamente y solo tiene un retraso de 3 días. Mostramos las ventas y los márgenes que ganaste por título de libro y por rango de fechas.

Pagamos mensualmente si tus ganancias superan los 10 euros, libras o dólares. Te notificaremos sobre tus ganancias y, dentro de una semana, el dinero estará en la cuenta bancaria que ingresaste en 24bookprint. En la sección ‘Regalías’, verás los pagos, incluidas las declaraciones de pago en PDF.

La tienda de autor es tu mercado gratuito donde tu audiencia puede comprar tus libros publicados. Los clientes pueden leer más sobre tu libro y comprarlo al instante. Te aconsejamos usar la URL de la tienda en todas tus actividades de promoción.

Sí, tu tienda de autor es impulsada por IP, por lo que sabremos cuál es la mejor impresora en Europa para imprimir el libro para tu cliente, manteniendo los tiempos de entrega lo más cortos posible y los costos de envío lo más bajos posible.

Si no estás satisfecho con los libros impresos, primero verifica si se han impreso conforme a tu manuscrito y archivos de portada. Si cometimos un error de impresión, envíanos un correo electrónico con el número de pedido, menciona qué estuvo mal e incluye imágenes claras que muestren los errores. Responderemos lo antes posible y, en caso de un error de impresión, reimprimiremos el pedido lo más pronto posible.

Los tiempos de entrega que mencionamos en esta sección se basan en, al menos, el 97% de todos los pedidos que recibimos. Esto significa que, a veces, un pedido puede retrasarse, lo cual lamentamos mucho. Por ejemplo, si un libro no pasa el control de calidad, se reimprimirá y, por lo tanto, puede tardar un poco más de lo esperado. No se pueden derivar derechos de los tiempos estimados que mencionamos.

No te preocupes, solo envíanos un correo electrónico y te ayudaremos.

Nuestra experiencia es que la mayoría de las veces explicar los pasos a seguir es mucho más conveniente por correo electrónico que por soporte telefónico. Podemos informarte en detalle y decirte paso a paso qué hacer, y puedes releer nuestros consejos cuando lo desees.