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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

ArtÍculo 1. Definiciones

  • 24bookprint – empresa que facilita a las personas físicas y jurídicas la impresión y publicación de libros.
  • Usuario – cualquier visitante de 24bookprint que haga uso de la funcionalidad ofrecida por 24bookprint, es decir, la impresión de libros y la venta de libros.
  • Cliente – una persona física o jurídica que no ha creado libros en 24bookprint pero que ha comprado libros a los Usuarios a través de la tienda web del autor o de la tienda web de 24bookprint.
  • Persona – persona física o jurídica.
  • Servicios – funcionalidades y servicios que 24bookprint pone a disposición del Usuario. Esto incluye tanto los servicios gratuitos como los de pago.
  • Productos – productos ofrecidos por 24bookprint, principalmente libros.
  • Registro – introducir el nombre, el correo electrónico y la contraseña para obtener una cuenta en 24bookprint.
  • Cuenta – acceso registrado al sitio web de 24bookprint y al panel de control personal.
  • Panel de control personal – visión general de todas las actividades del usuario: libros, histórico de pedidos, datos personales del usuario y, opcionalmente, las ventas y las finanzas del usuario y la tienda web.
  • Perfil – datos personales del Usuario; estos datos están protegidos del público; si el Usuario desea vender libros, solo el nombre del Autor será público.
  • Pedido – la orden que el Usuario da a 24bookprint para imprimir los libros del Usuario en el número deseado por éste y para entregarlos en la dirección especificada por el Usuario; así como la orden que un Cliente da para comprar libros en la tienda web de 24bookprint o en la tienda web del Usuario.
  • Publicar – realizar los pasos de publicación para publicar y vender un libro; el usuario es libre de publicar o no.
  • Marketing y ventas – conjunto de acciones para estimular la venta de los libros del usuario.
  • Tienda web de autor – la tienda web personal que 24bookprint ha puesto a disposición del usuario con el fin de comunicarse con el mundo exterior y vender libros.
  • Tienda web – la tienda web de 24bookprint.

Artículo 2. Identidad de 24Bookprint

  • 24bookprint forma parte de Mybestseller Nederland B.V. (KvK 53426312) y tiene su sede en Delftsestraat 33, 3013AE, Rotterdam, Países Bajos. Mybestseller es un proveedor de impresión bajo demanda, publicación y venta de libros. Mybestseller está presente en más de 8 países europeos.
    Correo electrónico: info@24bookprint.com

Artículo 3. Aplicabilidad

  • 3.1 Estas Condiciones Generales se aplican a todos los Usuarios y Clientes de 24bookprint.
  • 3.2 Antes de adquirir servicios y/o bienes de 24bookprint, el Usuario es informado por 24bookprint de las Condiciones Generales.
  • 3.3 Los usuarios deben aceptar las Condiciones Generales antes de poder encargar y publicar un libro a través de 24bookprint.
  • 3.4 Los usuarios pueden consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales en cualquier momento en el sitio web de 24bookprint.

Artículo 4. Servicios de Mibestseller

  • 4.1 Aspectos Generales – 24bookprint es una plataforma en línea que permite a los usuarios crear, subir, imprimir y comprar libros y revistas de forma rápida y sencilla y enviarlos a cualquier dirección. Además, 24bookprint ofrece a los Usuarios la oportunidad de vender (y promocionar) libros y revistas a través de la Tienda Web de 24bookprint y de la Tienda Web de Autor. Los clientes pueden comprar los libros publicados por los usuarios a través de 24bookprint.
  • 4.2 Impresión – Los usuarios suben sus libros y revistas de forma fácil y segura a la plataforma de 24bookprint para que solo ellos puedan comprar sus propios libros; esto se puede hacer a partir de 1 ejemplar.
  • 4.3 Tablero personal – página web con una visión general de todas las actividades del usuario, incluyendo una visión general de todos los pedidos del usuario desde los cuáles se pueden descargar las facturas en PDF de los pedidos individuales.
  • 4.4 Venta – Como opción, 24bookprint ofrece al Usuario la posibilidad de vender también libros y revistas. El usuario decide si el libro se vende también a través de 24bookprint.
  • 4.5 Marketing – Si el Usuario desea vender libros, 24bookprint le ofrece una serie de actividades promocionales, incluyendo una tienda web de autor e interfaces con las redes sociales y WhatsApp.
  • 4.6 Tienda – 24bookprint pone a disposición del Usuario una tienda web personal de forma gratuita si el Usuario desea vender el libro. Además, 24bookprint ofrece una tienda web general en la que aparecen todos los libros de los usuarios que han decidido vender su libro. Los libros comprados por el usuario o los clientes se entregan en la dirección proporcionada por el usuario.
  • 4.7 Otros servicios – los servicios que 24bookprint pone a disposición o proporciona y que no están específicamente incluidos en las Condiciones Generales también están cubiertos por las Condiciones Generales.

Artículo 5. Condiciones específicas para el autor

  • 5.1 El Usuario debe tener una cuenta en 24bookprint y conocer las Condiciones Generales.
  • 5.2 El Usuario no podrá utilizar textos racistas, discriminatorios, que inciten al odio u ofensivos en el libro. El usuario no cometerá plagio en el libro y utilizará las citas correctas de las fuentes cuando sea pertinente.
  • 5.3 El Usuario no abusará de las funcionalidades (comunitarias) de 24bookprint en el sentido de publicar textos negativos, incendiarios y/o de odio. 24bookprint tiene derecho a poner la cuenta del usuario en estado no activo y a retirar los libros de publicación.
  • 5.4 El Usuario es responsable del contenido del libro, 24bookprint facilita la impresión (y, si se desea, la publicación) del libro del Usuario. En caso de un procedimiento (legal) o cualquier otro tipo de acusación contra el Usuario y/o el libro, el Usuario debe tomar medidas y asumir la responsabilidad. El usuario no responsabilizará a 24bookprint por ello. El Usuario exime a 24bookprint de cualquier reclamación de terceros a este respecto y es responsable de todos los daños y perjuicios, incluidos los costes judiciales, que 24bookprint sufra como consecuencia de ello.
  • 5.5 El Usuario no podrá responsabilizar a 24bookprint por el mal funcionamiento de los Servicios ofrecidos por 24bookprint. El Usuario no podrá responsabilizar a 24bookprint ni emprender -de ninguna manera- acciones legales contra 24bookprint.
  • 5.6 El Usuario no hará imprimir y/o publicar un libro por 24bookprint si no posee plenamente los derechos de reproducción o publicación, por ejemplo porque los derechos de publicación ya han sido cedidos a un tercero. En el improbable caso de que el Usuario lo haga, éste indemnizará a 24bookprint por las consecuencias que ello pueda tener y asumirá toda la responsabilidad de lo que resulte. Los pedidos realizados por el Usuario de libros de los que no tiene los derechos no serán entregados por 24bookprint. 24bookprint no devolverá el dinero del pedido.
  • 5.7El Usuario informará inmediatamente a 24bookprint por correo electrónico de cualquier defecto en las funcionalidades ofrecidas por 24bookprint.
  • 5.8 El Usuario autoriza a 24bookprint a utilizar el libro, posiblemente con información adicional sobre el Usuario, para actividades promocionales. Nota: Esto se aplica únicamente a los libros puestos a la venta por el usuario. Los libros que el usuario solo desea imprimir no están cubiertos por esta disposición. 24bookprint puede, en cualquier caso, utilizar widgets, redes sociales, comunicados de prensa, foros y blogs, funciones de «compartir» y colaboraciones con socios comerciales de 24bookprint.
  • 5.9 El Usuario está autorizado a hacer referencia al hecho de que el libro del Usuario está a la venta a través de 24bookprint, siempre que no ponga en peligro la reputación de 24bookprint y que la referencia no infrinja los derechos (de propiedad intelectual) de 24bookprint.
  • 5.10 Comunicación. En caso de preguntas y/o reclamaciones, el Usuario se comunicará con los empleados de 24bookprint de manera normal y respetuosa, teniendo en cuenta las normas y valores habituales.
  • 5.11 Pedidos. El Usuario acepta el hecho de que los libros que se imprimen para el Usuario son productos hechos a medida y se fabrican individualmente para el Usuario. Esto significa que el usuario no puede devolver los libros adquiridos, a menos que haya un defecto de producción (véase el artículo 8). Importante: Si los Pedidos se entregan con algún defecto y se le da la razón al Usuario, 24bookprint reimprimirá el Pedido con las versiones del manuscrito y la portada tal y como estaban en el momento de realizar el pedido.
  • 5.12 Cuenta. 24bookprint tiene el derecho de desactivar la cuenta del Usuario en cualquier momento y de retirar los libros de la publicación si el Usuario no cumple con las disposiciones de las Condiciones Generales. 24bookprint no se responsabiliza de ello y el Usuario no hará responsable a 24bookprint de ningún daño directo y/o indirecto.

Artículo 6. Derechos de autor, derechos de publicación y propiedad intelectual

  • 6.1 Los derechos de autor corresponden en todo momento al Usuario. Esto está regulado por la ley.
  • 6.2 El Usuario debe ser propietario de los derechos (de reproducción) de los libros que el Usuario haya impreso por 24bookprint. El usuario es totalmente responsable de cualquier demanda u otro daño resultante de no ser poseedor de los derechos del libro. Los pedidos realizados por el Usuario de libros de los que no es titular de los derechos de autor no pasarán a producción si 24bookprint tiene conocimiento previo. De no tener conocimiento previo, serán destruidos después de su producción. 24bookprint no devolverá el dinero del Pedido. 24bookprint se reserva el derecho de suspender la Cuenta del Usuario con efecto inmediato.
  • 6.3 24bookprint tiene el derecho de reproducir y vender los libros del Usuario mientras este esté activo en 24bookprint y mientras el libro del Usuario esté publicado en 24bookprint. Esto no se aplica a los libros del usuario que no son puestos a la venta (publicados) por el usuario.
  • 6.4 El Usuario puede decidir abandonar 24bookprint en cualquier momento. El usuario es responsable de asegurar los archivos y -si el libro se publica- de retirar el libro de la publicación.
  • 6.5 El sitio web de 24bookprint, su funcionalidad y su contenido (excepto los manuscritos y los libros) son propiedad intelectual de 24bookprint y gozan de la protección de los derechos de autor. El Usuario no está autorizado a copiar, divulgar o utilizar (partes de) la página web para otros fines que los indicados en las Condiciones Generales, sin la previa autorización por escrito de 24bookprint.

Artículo 7. Condiciones específicas para el cliente

  • 7.1 Cuenta. El Cliente que realiza un Pedido en 24bookprint es libre de elegir si desea o no crear una cuenta.
  • 7.2 Pedido. El Cliente paga directamente al realizar el Pedido. Una vez recibido el pago, el cliente recibe una confirmación del pedido en la que se indica el plazo de entrega previsto. El Cliente no puede derivar ningún derecho del plazo de entrega previsto. Los tiempos de entrega son orientativos y no vinculantes.
  • 7.3 Impresión y envío. Los libros se imprimirán y enviarán a petición del cliente. Cuando el Pedido esté listo, se transferirá al servicio de entrega y el Cliente recibirá una confirmación de envío.
  • 7.4 Devoluciones. A pesar de que los libros se hacen a medida y se imprimen específicamente para el Cliente, éste tiene derecho a devolver los libros en un plazo de 14 días sin necesidad de dar razones. Una vez transcurrido este plazo, se considera que el Cliente ha aceptado la mercancía. El cliente debe devolver los libros en condiciones intactas a 24bookprint y pagar los gastos de envío. Tras la recepción de los libros y la determinación de que los libros están en buen estado, 24bookprint devolverá el importe del pedido menos los gastos de envío en un plazo de 6 días laborables.
  • 7.5 El Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte de 24bookprint para cualquier pregunta. Por regla general, el cliente recibirá una respuesta en un plazo de 24 horas.
  • 7.6 24bookprint no se responsabiliza en ningún caso del contenido de la obra adquirida por el Cliente. Si el Cliente se siente ofendido por la inadecuación del libro, el Cliente debe informar a 24bookprint, en cuyo caso 24bookprint aplicará el procedimiento de «Aviso y Retirada» (ver artículo 11).
  • 7.7 24bookprint se reserva el derecho de suspender la cuenta del Cliente si este no cumple con las disposiciones de las Condiciones Generales. 24bookprint no es responsable ante el Cliente por esto.

Artículo 8. Adquisición de servicios y bienes de 24Bookprint

  • 8.1 24bookprint pondrá el máximo cuidado en la ejecución de los pedidos de los Servicios y Bienes. 24bookprint trabaja con socios de confianza, entre otros en el ámbito de la maquetación, los sistemas de pago, la impresión y la distribución.
  • 8.2 Los precios de los Servicios y Bienes en el sitio web y en la tienda incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío (si los hay). Los gastos de envío se mostrarán en la pantalla de pago.
  • 8.3 Los precios de los Servicios y Bienes están sujetos a cambios.
  • 8.4 Las formas de pago se indican en la pantalla de pago. Todos los servicios y bienes deben pagarse por adelantado.
  • 8.5 Los plazos de entrega de los Servicios y Bienes indicados en el sitio web son indicativos y no se puede derivar ningún derecho de ellos. Lo mismo ocurre con el plazo de entrega previsto mencionado por 24bookprint en la confirmación del pedido.
  • 8.6 La dirección de entrega es la dirección indicada por el Usuario/Cliente.
  • 8.7 Si después de la recepción del pedido parece que los libros no han sido entregados en buenas condiciones, el Usuario/Cliente puede ponerse en contacto con 24bookprint e indicar los errores, el número de ejemplares que lo presentan y el número de pedido. 24bookprint esperará entonces fotos que muestren claramente el defecto. En base a ello, 24bookprint decidirá si vuelve a imprimir los libros y lo comunicará al Usuario.
  • 8.8 En caso de fuerza mayor, 24bookprint tiene derecho, a su discreción, a suspender la ejecución de un pedido o a disolver el acuerdo sin intervención judicial. El Usuario será informado de ello por escrito, sin que 24bookprint sea responsable de ninguna indemnización.

Artículo 9. Responsabilidad

  • 9.1 124bookprint ha desarrollado su sitio web con la mayor integridad y cuidado. 24bookprint no se responsabiliza en ningún caso de los contenidos subidos en su sitio por los Usuarios. 24bookprint se esfuerza por mantener el contenido de su sitio correcto (no ilegal y no punible y de acuerdo con las normas y valores de 24bookprint) o por tomar medidas para eliminar el contenido ilegal. Véanse los artículos 5 (Condiciones específicas para el usuario) y 11 (Aviso y retirada).
  • 9.2 Cuando los usuarios se registran en 24bookprint y obtienen una cuenta, deben introducir datos. 24bookprint no se hace responsable de la exactitud de los datos introducidos, la veracidad y exactitud de estos datos son responsabilidad del Usuario.
  • 9.3 24bookprint no se hace responsable del acceso o la información de cualquier otra página web que esté conectada a través de uno o varios enlaces con la página web de 24bookprint.
  • 9.4 24bookprint no se hace responsable de los daños directos y/o indirectos que pueda sufrir el Usuario en el marco de los libros que vayan a ser publicados y/o publicados a través de 24bookprint.

Artículo 10. Privacidad de los datos personales

  • 10.1 24bookprint trata datos personales como consecuencia de sus servicios. Estos datos se procesan de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (LDP).
  • 10.2 24bookprint tiene una Declaración de Privacidad que describe cómo 24bookprint trata los datos personales. La Declaración de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales y la versión más reciente puede leerse siempre en el sitio web de 24bookprint.

Artículo 11. Aviso y retirada

  • 11.1 24Bookprint sigue el código de conducta internacional de Aviso y Take Down (aviso y retirada del contenido, NTD).
  • 11.2 Toda persona tiene derecho a denunciar contenidos (supuestamente)  ilegales y/o punibles en el sitio web de 24Bookprint, con la petición de eliminar estos contenidos del sitio web de 24Bookprint.
  • 11.3 Al notificar a 24Bookprint, la Persona deberá proporcionar información completa y precisa sobre, al menos, los siguientes aspectos:
    • Datos de contacto de la Persona
    • Información que 24Bookprint necesita para evaluar el contenido, incluyendo al menos la ubicación (URL).
    • Una descripción de por qué, en opinión del Usuario, el contenido es ilegal y/o punible o por qué este contenido entra en conflicto con los criterios de contenido indeseable publicados por 24Bookprint.
  • 11.4 24Bookprint evaluará la notificación en el plazo de dos semanas, tras lo cual se pondrá en contacto con la Persona. En función de un primer análisis del informe, se pueden llevar a cabo las siguientes acciones:
    • 24Bookprint se pone en contacto con el Usuario y llega a un acuerdo con él. 24Bookprint informa a la Persona.
    • 24Bookprint solicita a la Persona que se ponga en contacto con el Usuario (después de la aprobación del Usuario) con el fin de llegar a un acuerdo mutuo sobre la publicación. 24bookprint actuará como mediador.
    • 24Bookprint eliminará la publicación si se comprueba que es claramente ilegal o punible e informará de ello al Usuario y a la Persona.
    • 24bookprint no tomará ninguna medida, se informará a la Persona.
  • 11.5 Los informes en el marco de la investigación de una infracción penal deben llegar a 24bookprint de forma verificable desde un servicio de vigilancia o investigación, o -en el caso de una orden judicial- desde el fiscal.

Artículo 12. Disposiciones finales

  • 12.1 Las Condiciones Generales se aplican a todos los usuarios y clientes de la plataforma y los servicios de 24bookprint. Si existe alguna duda sobre las Condiciones Generales, puede enviar un correo electrónico a: info@24bookprint.com.
  • 12.2 24bookprint puede modificar unilateralmente las Condiciones Generales. 24bookprint siempre muestra la versión más reciente de las Condiciones Generales en su sitio web.
  • 12.3 En caso de que una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Contratación sean total o parcialmente anuladas o declaradas nulas en cualquier momento, las demás disposiciones de estas Condiciones Generales de Contratación seguirán siendo de aplicación en su totalidad.
  • 12.4 Las Condiciones Generales se rigen por la legislación holandesa. Los conflictos entre el Usuario y 24Bookprint se discutirán, en primer lugar, de forma razonable entre el Usuario y 24Bookprint con el objetivo de resolver la disputa. Los litigios irresolubles se someten a los tribunales competentes de los Países Bajos (Tribunal de Distrito de Rotterdam)..

Rotterdam, 28 de marzo 2022.