Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Informationen wir sammeln, verarbeiten und weitergeben, damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten können.

Welche Daten speichern wir?

Personenbezogene Daten

Wir erfassen alle personenbezogenen Daten, die Sie in Ihrem Konto angeben. Dazu gehören die Informationen, die Sie bei der Anmeldung auf unserer Website angeben, sowie alle personenbezogenen Daten, die Sie speziell auf der Website hinterlassen, wie z. B.: Ihre E-Mail, Ihr Name, Ihre Adresse und Telefonnummer, Ihre IP-Adresse oder Ihr Autor:innenenfoto. Dazu können auch Informationen in oder über den von Ihnen bereitgestellten Inhalt gehören (z. B. Metadaten), wie das Erstellungsdatum einer Datei oder der Ort, an dem ein Foto aufgenommen wurde.

Kontoinformationen

Auf unserer Website werden Sie auch dazu aufgefordert, Ihre Bankverbindung anzugeben. Die Angabe ist freiwillig, solange Sie Ihr Buch nicht über unsere Vertriebskanäle verkaufen wollen. Wir behandeln Ihre Kontodaten mit äußerster Sorgfalt.

Daten mit besonderem Schutz

In Ihrem Konto können Sie Ihr Geschlecht angeben. Die Eingabe dieses Feldes ist völlig freiwillig: Sie müssen keine Option auswählen, wenn Sie keine Lust dazu haben. Das von Ihnen angegebene Geschlecht unterliegt nach EU-Recht einem besonderen Schutz.

Buchdaten

Wir sammeln alle Informationen über das Buch, die Sie auf der Plattform angeben. Dazu gehören Titel, Untertitel, Autor:in, Buchspezifikationen (Größe, Bindung, Papiersorte usw.), die Beschreibung sowie das Manuskript, der Einband und die Preisinformationen. Dazu können auch Informationen in oder über den von Ihnen bereitgestellten Inhalt (z. B. Metadaten) gehören, wie das Erstellungsdatum einer Datei, Benutzende, die die Datei erstellt haben, und andere Metadaten der von Ihnen hochgeladenen Buchdateien.

Bestelldaten

Wenn Bücher über uns bestellt werden, speichern wir folgende Daten für die korrekte Bearbeitung der Bestellung: Anschrift, Rechnungsadresse, Versandadresse, Produktangaben, Zahlungsinformation.

Anwendungsdaten

Wir sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, wenn Sie sich anmelden, wenn Sie Aktionen für ein Buch durchführen, und wie häufig Sie diese Aktivitäten durchführen.

Cookies und Analytics

Wir verwenden Cookies, um das Surferlebnis unserer Website zu verbessern. Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke:

  • Authentifizierung: Identifikation von Personen für die automatische Anmeldung
  • Sitzungsdaten: damit die Website für die Kunden reibungslos funktioniert und man sich nicht immer wieder neu anmelden muss
  • Sprache: damit Sie die richtige Sprache angezeigt bekommen
  • Analyse und Forschung: Wir verwenden diese Cookies, um besser zu verstehen, wie Sie die Website nutzen. Diese Cookies helfen uns zu analysieren, welche Teile der Website Sie häufig nutzen und welche Teile verbessert werden sollten.

Wie verwenden wir diese Informationen?

Wir verwenden die oben genannten Daten, um die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Dienstleistungen zu erbringen. Dies geschieht auf die folgende Art und Weise:

Zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Bücher zu erstellen, zu bestellen und zu verkaufen. Um dies so einfach wie möglich zu gestalten, verwenden wir Ihre persönlichen Daten und Buchinformationen, damit Sie Ihre Bücher jederzeit bearbeiten und neu bestellen können. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Buchdaten, um Ihr Buch zu drucken, es über die von Ihnen ausgewählten Vertriebskanäle verfügbar zu machen und Ihr Buch an alle Kunden zu liefern, die Ihr Buch über die von Ihnen ausgewählten Vertriebskanäle kaufen.

  • Tantiemenzahlungen: Wenn Sie Ihr Buch veröffentlicht haben und es über einen der ausgewählten Vertriebskanäle verkauft wurde, verwenden wir Ihre Bankverbindung, um Ihnen die Tantiemen zu zahlen. Das ist die einzige Situation, in der wir Ihre Bankverbindung verwenden.
  • Produktforschung und -entwicklung: Wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern. Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen und Nutzungsdaten, damit wir unsere Dienste verbessern und testen können.
  • Ihre Nutzungsdaten werden für Messungen zu eigenem Gebrauch verwendet. Mithilfe der Daten, erstellen wir Statistiken darüber, wie viele Nutzer:innen unsere Plattform verwenden und wie unsere Dienste genutzt werden.

Um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen zu helfen

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um, mit Ihnen über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, effektiv zu kommunizieren. So können wir Sie über Entwicklungen auf dem Laufenden halten und Ihnen personalisierte Marketingmitteilungen zusenden (Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails über Ihre Kontoeinstellungen deaktivieren). Zudem können wir Sie beraten, wenn Sie nicht weiterkommen, und Ihnen effektiv zu helfen, wenn Sie dies wünschen.

Wie geben wir diese Informationen weiter?

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Daher geben wir nur Informationen weiter, wo es absolut notwendig ist, und das nur an Partner:innen, denen wir absolut vertrauen.

Zahlung

Wir möchten sicherstellen, dass Sie bei der Bezahlung einer Bestellung oder einer Dienstleistung sicher sind. Zu diesem Zweck geben wir Ihre Bestelldaten an unseren Zahlungsanbieter weiter. Dieser speichert und verarbeitet Ihre Daten gemäß EU-Vorschriften. Wenn Sie Bücher verkaufen, überweisen wir die Tantiemen auf Ihr Bankkonto. Zu diesem Zweck geben wir Ihre Kontodaten an unsere Bank weiter, damit wir die Zahlung vornehmen können.

Druck

Um Ihre Bücher zu drucken und zu liefern, geben wir Ihre Buch- und Bestelldaten an unsere Druckpartner:innen weiter. Dort wird Ihr Buch und Bestellinformation gemäß EU-Vorschriften gespeichert. Außerdem werden Ihre Versandinformationen an das Versandunternehmen weitergegeben, das Ihr Paket ausliefert.

Veröffentlichung

Um Ihr Buch verkaufen zu können, müssen die Bücher über verschiedene Vertriebskanäle erhältlich sein. Wir geben Ihre Buchdaten deshalb an die von Ihnen ausgewählten Vertriebskanäle weiter. Wenn Sie ein Buch löschen, teilen wir den Vertriebskanälen mit, dass Ihr Buch nicht mehr zum Verkauf steht. Wir können jedoch nicht versprechen, dass alle Vertriebskanäle alle Daten über Ihr Buch sofort löschen.

Soziale Dienste und Medien

Wir teilen einige Ihrer Daten mit sozialen Diensten. Dazu gehört das Senden Ihres Buchlinks an soziale Medien, sollten Sie unsere Funktion zum Teilen dort nutzen. Dazu gehört auch die Weitergabe Ihrer Adresse – ohne Ihren Namen – an Google Maps, falls Sie Ihre Adresse in Ihrem Konto angeben. Wir geben Ihre Adresse nur weiter, um die Gültigkeit Ihrer Adresseingabe zu überprüfen und Ihnen den Standort auf einer Karte anzuzeigen. Auf diese Weise können wir verhindern, dass wir Ihre Sendungen an eine Adresse schicken, die nicht existiert.

Strafverfolgung und rechtliche Anforderungen

Wir geben Informationen an die Strafverfolgungsbehörden weiter oder reagieren auf rechtliche Anfragen, wenn dies erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wie reagieren wir auf rechtliche Anfragen oder verhindern Schaden“.

Datenübermittlung aufgrund öffentlichen Interesses

Sporadisch werden Daten anonymisiert verarbeitet für die Erstellung von Statistiken, Darstellungen, Marktanalysen und Unternehmensinformationen welche der Öffentlichkeit und der öffentlichen Berichterstattung dienen.

Was ist unsere Rechtsgrundlage?

Wir sammeln, verwenden und teilen Informationen, wie zuvor beschrieben, auf folgender Rechtsgrundlage:

  • In Übereinstimmung mit Ihrer Zustimmung: Durch das Ausfüllen oder Entfernen der Daten können Sie bestimmen, welche Informationen wir derzeit speichern und weitergeben
  • Soweit erforderlich, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
  • Soweit dies zur Erfüllung unserer Geschäftsbedingungen erforderlich ist
  • Wenn dies für unsere legitimen Geschäftsinteressen erforderlich ist, zu denen die Bereitstellung eines benutzerfreundlichen, innovativen und rentablen Self-Publishing- und Buchdruckdienstes gehört
  • Zum Schutz Ihrer vitalen Interessen oder der Interessen anderer

Was sind Ihre Rechte nach der DSGVO?

Gemäß der EU DSGVO haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Transport Ihrer Daten. Standardmäßig haben Sie Zugang zu allen persönlichen Daten, Buchinformationen und Bestellinformationen. Sie können die Daten auf unserer Website einsehen, berichtigen und herunterladen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Neben diesen Rechten gibt Ihnen die DSGVO auch das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen und sie einzuschränken. Dazu gehört auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingmitteilungen zu widersprechen. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie sich in den „Kontoeinstellungen“ von den Newslettern abmelden.

Datenaufbewahrung und Kontolöschung

Wir speichern Ihre Daten, bis sie für die Erbringung unserer Dienstleistungen nicht mehr erforderlich sind oder bis Ihr Konto gelöscht wird, je nachdem, was zuerst eintritt. Darüber hinaus steht es Ihnen frei, Ihre persönlichen Daten aus Ihrem Konto zu entfernen oder Ihre Buchinformationen zu löschen. Um Ihr Konto zu löschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um uns dies mitzuteilen. Achten Sie darauf, dass Sie die E-Mail von demselben Konto aus senden, das Sie zur Registrierung Ihres Kontos verwendet haben. Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen wir die folgenden Daten:

  • Persönliche Informationen, einschließlich Bankverbindung
  • Informationen zum Buch
  • Informationen zur Bestellung
  • Wir löschen Nutzungsdaten, soweit wir dazu in der Lage sind: Einige Nutzungsdaten sind anonymisiert und können nicht zu Ihrem Konto zurückverfolgt werden, diese Daten werden nicht gelöscht.

Rechnungen werden nicht gelöscht, da wir gesetzlich verpflichtet sind, diese aufzubewahren.

Wie reagieren wir auf rechtliche Anfragen um Schaden abzuwenden?

In den folgenden Fällen werden wir auf Ihre Daten zugreifen und sie an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere weitergeben:

  • Wenn wir eine gesetzliche Aufforderung erhalten und wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass wir in unserer Gerichtsbarkeit oder in der Gerichtsbarkeit der gesetzlichen Aufforderung verpflichtet sind, dieser nachzukommen.
  • Wenn wir in gutem Glauben oder in der festen Überzeugung sind, dass dies notwendig ist, um Ermittlungen nachzukommen, um den Tod oder drohende körperliche Schäden für uns, Sie oder andere zu verhindern; um Betrug aufzudecken, zu verhindern und zu bekämpfen; um die unbefugte Nutzung unserer Dienste aufzudecken, zu verhindern und zu bekämpfen.

Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, können für längere Zeiträume als unter „Datenaufbewahrung, Kontolöschung“ erwähnt gespeichert werden, sollten die Daten Gegenstand einer laufenden rechtlichen Untersuchung sein.

Wie übermitteln wir und arbeiten mit Daten?

Wir arbeiten mit Druckereien und Vertriebskanälen in vielen Ländern der Welt zusammen. Wir übermitteln Daten nur dann an diese Parteien, wenn Ihre Entscheidungen auf unserer Website dies erfordern. Die Übermittlung ist notwendig, damit wir Ihnen die erforderte Dienstleistung erbringen können. Es ist möglich, dass diese Unternehmen Ihre Daten außerhalb der EU speichern. Zum Beispiel, wenn Sie ein Buch im Ausland drucken und liefern lassen möchten, übermitteln wir Ihre Buchdaten und die Bestelldaten an die nächstgelegene Druckerei. Beispiel 2: Wenn Sie ein Buch veröffentlichen, übermitteln wir Ihre Buchdaten an die von Ihnen ausgewählten Vertriebskanäle.

So können Sie uns bei Fragen kontaktieren

Sollten Sie Fragen zu Richtlinien oder unserer Datenverarbeitung haben, wenden Sie sich bitte online oder per Post an uns:

Online privacy@mybestseller.com
Post Mybestseller B.V.
Delftestraat 33
3013AE Rotterdam
Niederlande

Wenn Sie eine Beschwerde zum Datenschutz einreichen möchten, richten Sie Ihre Frage bitte an den Datenschutzbeauftragten von Mybestseller (DPO) oder an die niederländische Datenschutzbehörde (Authoriteit Persoonsgegevens).

Zuletzt bearbeitet am: 25. Mai 2018